よくあるご質問

numero33は何と読みますか?

「ヌメロ・トレンタトレ」と読みます。

CBDバスソーク calm purpleは、風呂釜や浴槽を傷めたりませんか?

24時間保温等、循環式の風呂釜を傷める場合がありますのでご使用はおすすめできません。

バスソークで使用されているヘンプは、どこで栽培されたヘンプですか?

ケンタッキー州のオーガニック畑で栽培されたものを使用しています。農務省の認可が下り、連邦政府承認プログラムを用いた安心なオーガニック農園です。常にベストな製品をご提供するため、時期や気候、状況に応じて畑や品種が変わることがあります。ヘンプは土壌改良に使用されるほど、吸収力&蓄積力のある植物です。そのため、 農薬、除草剤、重金属、またはその他の汚染物質のない有機土壌で栽培することが重要なのです。 私達はヘンプが栽培される畑からこだわり、良質な商品をお届けできるよう努めています。

CBDは安全ですか?

推奨される使用法では、副作用や中毒性はありません。ただし、ヘンプCBDを過剰に摂取すると、一時的な眠気を引き起こす可能性があります。 中毒性については、2017年12月、WHO(世界保健機構)の薬物依存専門家委員会で「CBDは中毒性のある化学物質ではなく、公衆衛生を脅かすものではない」と宣言する声明が発表されました。 WHOは、CBDを禁止する科学的根拠がないことを示唆しています。
*大部分の研究はてんかんと精神病性障害の治療のために行われました。

妊婦や授乳中の方にも使用できますか?

胎児や赤ちゃん、母体への影響を総合して考えると妊娠中や授乳中のCBDの使用はおすすめできません。研究が不十分であることと、赤ちゃんの安全を守るため、いかなるCBD製品の使用はお控えください。

子供にも使用できますか?

アメリカでは、ヘンプCBDは子供たちにも許容されていて、小児てんかん、不眠症、不安症状についての研究も進められていますが。当社は使用しない方がよいと判断します。お子様へのご使用はお控えください。
*numero33の製品は、病気の診断、治療、または治癒を意図したものではありません。

海外への発送はできますか?

現在、日本国外への発送は行っておりません。

配送、送料について

全国に配送しております。

送料について:関東 信越 南東北 北陸 中部840円(税込)
関西 北東北は940円(税込):中国 四国は1,040円(税込)
九州 北海道 沖縄 1240円(税込)
※定期便は、毎回送料無料です。

お届け日について

入金確認後、3日以内に商品を発送いたします。

配送サイクル変更や解約などできますか?

解約、変更することが可能です。変更の際は次回発送日の14日前までにsupport@numero33.jpにてご連絡ください。次回発送日の14日前を過ぎてからのご連絡は、受注商品お受け取り後の解約となります。

定期購入「決済についてのご注意」

※ 有効期限切れや、カードエラー(限度額を超えている場合や、デビットカードの残高不足等)により注文確定とならない場合がございます。また、カード会社の判定により、カードのご利用ができない場合にはその月はご注文を承ることはできかねます。 ※ ご登録カード情報を削除されている(カードが未登録)の場合、毎月のご注文を承ることはできかねます。 毎月のご注文日の前日までに必ず、ご利用いただけるクレジットカードのご登録・更新をお願いいたします。

定期のお休みは、できますか?

お休みは最大で2ヶ月お休みすることが可能です。次回発送日の2週間前までにsupport@numero33.jpにて、ご連絡ください。

支払い方法と支払い時期について

「各種クレジットカード」、「atone(コンビニで翌月払い)」、「NP後払い決済」、によるお支払いが可能です。

【クレジットカード】
・一括払いのみ(分割払い、リボ払いはお取り扱いいたしておりませんのでご注意ください) ・手数料無料、ご注文完了時に決済されます。

【atone(コンビニで翌月払い)】
【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。詳しくはこちら。 atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。 200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。 サービス詳細はatone(アトネ)公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。 お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ・電子バーコード (コンビニ) ・はがき請求書 (コンビニ) ・自動引き落とし (口座振替)

【手数料】
・請求費:
 Loppi/Famiポート(コンビニ) 190円(税抜)
 電子バーコード(コンビニ)  190円(税抜)
 はがき請求書(コンビニ) 190円(税抜)
 自動引き落とし(口座振替) 無料
 ※請求が発生した月のみ、請求手数料をお客様にご負担いただきます。
・登録・年会費:無料
■注意事項 ・決済手数料は無料です。 ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料) ・支払期限日は支払い方法によって異なります。 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

【NP後払い決済(「ドラッグストア払い」「コンビニ払い」「LINE Pay」「郵便局払い」「銀行振込」)】 後日払い込み用ハガキが郵送されます。到着しましたら、ドラッグストア払い/コンビニ払い/LINE Pay/郵便局払いなどでお支払いをお願いいたします。 ・手数料220円(税込) ※与信審査に通らなかった場合、誠に勝手ながら決済方法を代金引換に変更させていただきます。その場合、代引手数料として330円(税込)がかかります。予めご了承ください。商品出荷完了時に決済となります。

返品はできますか?

お客様ご都合の場合
申し訳ございませんが原則として、ご注文確定後のキャンセル、お客様ご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
商品に不備があった場合
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、または商品に破損等がある場合、到着より7日以内にご連絡をいただけすようお願いいたします。良品交換または、返金の対応をさせていただきます。

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